Политика в области обработки и защиты персональных данных
для сайта ikonaspas.ru (ИП Бесчетнов Серафим Дмитриевич)
- Общие положения
1.1. Настоящая Политика в области обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь» или «Вы») на сайте https://ikonaspas.ru (далее — «Сайт») его владельцем Индивидуальным предпринимателем Бесчетновым Серафимом Дмитриевичем (ОГРНИП 319774600471062, ИНН 771536932307) (далее — «Оператор» или «Мы»).
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс РФ, а также иные нормативные правовые акты.
1.3. Оператор действует в соответствии с законодательством РФ и зарегистрирован в качестве оператора, осуществляющего обработку персональных данных, о чем представлено соответствующее уведомление в уполномоченный орган (Роскомнадзор).
1.4. Используя Сайт, включая совершение конклюдентных действий (оформление заказа, регистрация, заполнение форм обратной связи), Вы выражаете свое безусловное согласие с условиями данной Политики. Если Вы не согласны с ее условиями, Вы должны немедленно прекратить использование Сайта.
- Какие персональные данные мы собираем
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
* Фамилия, имя, отчество;
* Контактный телефон;
* Адрес электронной почты (e-mail);
* Адрес для доставки товаров;
* Иная информация, предоставляемая Пользователем при заполнении форм на Сайте (комментарии к заказу, реквизиты для обратной связи и т.д.).
2.2. Данные, собираемые автоматически:
* Техническая информация: IP-адрес, данные о типе браузера и его настройках, тип и версия операционной системы, данные о cookie-файлах.
* Информация о посещении: время и дата посещения Сайта, ссылающийся сайт, просмотренные страницы, продолжительность сессии, особенности поведения на Сайте.
- Цели сбора и обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
* Идентификация Пользователя для оформления заказа и выполнения договорных обязательств.
* Обработка и доставка заказов, а также осуществление расчетов.
* Обработка входящих запросов и обратной связи от Пользователей.
* Осуществление клиентской поддержки.
* Заключение и исполнение договора купли-продажи товаров.
* Отправка информационных и рекламных рассылок (только при наличии прямого согласия Пользователя).
* Анализ поведения Пользователей на Сайте для улучшения его функциональности и качества обслуживания.
* Соблюдение требований законодательства РФ.
- Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
* Статья 6 Федерального закона №152-ФЗ: Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путем совершения конклюдентных действий.
* Гражданский кодекс РФ: Заключение и исполнение договора купли-продажи, стороной которого является Пользователь.
* Федеральный закон «О персональных данных»: Выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.
- Способы, сроки и передача персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.2. Срок хранения персональных данных: Персональные данные Пользователей хранятся бессрочно в течение всего срока деятельности Индивидуального предпринимателя Бесчетнова С.Д. (Оператора) и подлежат уничтожению в случае его закрытия (прекращения деятельности) в установленном порядке, если иное не предусмотрено законодательством РФ (например, в соответствии с Федеральным законом №402-ФЗ «О бухгалтерском учете» данные, связанные с финансовыми операциями, хранятся в течение 5 лет после отчетного периода).
5.3. Хранение и обработка данных осуществляется с использованием следующих сервисов:
* ООО «Бегет» (хостинг-провайдер) — для обеспечения функционирования и хранения Сайта.
* ООО «Яндекс» — для работы с электронной почтой (Яндекс.Почта), аналитики и доставки (Яндекс.Доставка). https://yandex.ru/legal/delivery_tou/
* Automattic Inc. (плагин WooCommerce) — как платформа для функционирования интернет-магазина. Политика конфиденциальности: https://automattic.com/privacy/ .
5.4. Передача данных для целей исполнения договора и маркетинга:
Оператор может передавать персональные данные Пользователя следующим третьим лицам для достижения заявленных целей обработки:
* ПАО «Сбербанк России» (сервис «ЮKassa») — для обработки платежей. Политика конфиденциальности ЮKassa: https://yoomoney.ru/document/politika-konfidencialnosti-ooo-nko-yoomoney?lang=ru#app-4
* ФГУП «Почта России» — для доставки заказов. Политика конфиденциальности Почты России: https://www.pochta.ru/confidential.
* ООО «Доставка Сервис» (Сервис «Пешкарики») — для расчета и организации доставки заказов. https://peshkariki.ru/politika_konfidencialinosti
* ООО «Дживо» (сервис Jivosite) — для осуществления онлайн-консультаций. Политика конфиденциальности Jivosite: https://www.jivo.ru/security
* ВКонтакте (ООО «В Контакте») — для таргетированной рекламы и взаимодействия с клиентами через сообщества. Политика конфиденциальности: https://vk.com/privacy https://vk.com/terms
5.5. Передача данных третьим лицам осуществляется строго в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики, и на основании заключенных с этими лицами договоров, обязывающих их соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.
- Использование файлов Cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения функциональности, анализа посещаемости и персонализации контента.
6.2. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
- Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
- Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь имеет право:
* На полную информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором.
* На доступ к своим персональным данным.
* На уточнение (обновление, исправление) своих персональных данных.
* На блокирование или уничтожение своих персональных данных.
* На отзыв согласия на обработку персональных данных.
* На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий письменный запрос Оператору по почтовому адресу, указанному в разделе 10 настоящей Политики, или на адрес электронной почты. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором, а также подпись Пользователя.
- Порядок разрешения споров. Досудебный порядок.
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, предварительное предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора) является обязательным.
9.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При неурегулировании спора в досудебном порядке любая из сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Обязательный досудебный порядок не распространяется на случаи, предусмотренные законодательством РФ.
- Контактная информация Оператора
10.1. По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой ваших персональных данных, а также для направления запросов и претензий, вы можете обращаться к Оператору:
* Индивидуальный предприниматель: Бесчетнов Серафим Дмитриевич
* ОГРНИП: 319774600471062
* ИНН: 771536932307
* Адрес электронной почты: ikonaspas@yandex.ru
* Контактный телефон: +7-977-523-53-57
- Заключительные положения
11.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.
11.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по контактным данным, указанным в разделе 10.